Sayın Sam Horn’un Kaleme aldığı “Tongue Fu – Sözlü Dövüş Sanatı-“ Kitabını herkese okumasını tavsiye ederim. Aşağıdaki başlıklar ile ilgili davranışlarımız ve düşüncelerimizi yeniden düzenleyebilmemiz olaylara yeni yaklaşım açıları ile bakabilmemizi gerçek örnekler ve ünlü deyişler ile bezeyerek anlattığı kitaptan müthiş destek aldım.
Sam Horn - “Tongue Fu – Sözlü Dövüş Sanatı-“ Kitabı genel içeriği:
Tepki değil, yaklaşım göstermek: Kızgınlığı hızla aşmak, zorlukları nükte ile karşılamak, insanlarla onların dertlerini konuşmak, şikayetleri anında sona erdirmek, münakaşalardan zarif bir şekilde sıyrılmak, oyunun adını koymak, dilinizi tutmak, ne söyleyeceğiniz bilmediğiniz durumları nasıl davranmak, hata değil çözüm bulmak.
Unutulacak Sözler, kullanılacak sözler: Kabul etmek, münakaşa etmemek; Eleştirmenlik değil, koçluk yapmak; emretmek yerine rica etmek; “Yapamam çünkü” engelini kaldırıp atmak, problem’sizleşmek; aşırılığa gitmekten kaçınmak.
Çatışmaları işbirliğine dönüştürmek: Kulak vermek, hayasız davranışa karşı kurallar geliştirme, kavgaları yatıştırma, açık bir kafayla yaklaşmak, kontrolü paylaşmak.
İstediğinizi, ihtiyaç duyduğunuzu ve hak ettiğinizi fazlası ile elde etmek: Muharebelerimizi kendinizin seçmesi, hayır diyebilmek, Ustaca işlerin içinden çıkmak, güven duymak ve öyle davranmak, ikna etmenin beş ilkesi nedir, zorbalardan kopmak, insanlara taze bir başlangıç olanağı vermek, duygularınızın yönetimini üstlenmek, Olumlu bir bakış açısı elde etmek, Nezaketten yaşatmak,
Son söz: Niyetleri eyleme dönüştürmek için yol haritası
Kitap adı: İletişim Sanatı “Tongue Fu – Sözlü Dövüş Sanatı“Yazar adı: Sam Horn
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder